UAVMODEL Bestelling annulering & Terugbetalings- $ Retourbeleid (Voor Aangepaste Producten)

Belangrijke kennisgeving:
De meerderheid van de producten die op onze site worden verkocht, zijn op maat gemaakt (gepersonaliseerd volgens uw specificaties, ontwerp of vereisten).  Zodra uw bestelling is bevestigd en de betaling is verwerkt, beginnen we onmiddellijk met de productie. Daarom zijn maatwerkproducten over het algemeen NIET-RESTITUEERBAAR en NIET-RETURNEERBAAR.  Controleer alle gegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

---

1. Niet-restitueerbare maatwerkproducten

• Kernbeleid: Alle aangepaste producten (inclusief artikelen die zijn afgestemd op uw specifieke ontwerp, afmetingen, materialen, grafische elementen of functionaliteit) zijn DEFINITIEVE VERKOOP zodra de productie begint.

• Reden: Uw betaling zorgt voor directe inkoop van materialen en de start van het productieproces. Deze artikelen kunnen niet aan andere klanten worden doorverkocht.

• Verantwoordelijkheid van de klant: Jij moet grondig worden beoordeeld alle aanpassingsdetails (ontwerpbestanden, specificaties, hoeveelheden, verzendadres, enz.) vóór aankoop. Bestelbevestiging betekent aanvaarding van deze voorwaarden.

2. Annuleringsperiode voor bestellingen (Strikt beperkt)

• 24-Uurs Voorwaardelijke Annulering:
  Jij mei  verzoek tot annulering van bestelling  binnen 24 uur na betaling ALLEEN als de productie nog niet is gestart (e.g., materialen niet ingekocht, productie niet gepland).

• Goedkeuring Niet Gegarandeerd: Annulering is onder voorbehoud van onze bevestiging van de productiestatus. Indien goedgekeurd, kan een terugbetaling worden gedaan (minus betalingsverwerkingskosten). Zodra de productie begint, worden ALLE annuleringsverzoeken geweigerd en is volledige betaling vereist.

• Kritische herinnering: Vanwege de snelle aanvang van de productie,  we raden ten zeerste aan om alle details TE BEVESTIGEN VOORDAT u koopt.   We kunnen annuleringsverzoeken niet honoreren zodra de productie is gestart.

3. Uitzonderingen: Defecten of Fouten (Onze Verantwoordelijkheid)

We zullen problemen aanpakken  alleen als veroorzaakt door ons:

• Productiefouten/schade (niet gerelateerd aan verzending):
  Rapporteer binnen 48 uur van levering met foto-/video bewijs aan sales@uavmodel.com.

• Niet-naleving van goedgekeurde specificaties:
  Rapporteer binnen 48 uur van levering met bewijs waarbij ontvangen artikelen worden vergeleken met de bestelspecificaties.

• Onjuiste niet-aangepaste artikelen verzonden (indien van toepassing).

• Resolutie: Verified cases zullen worden opgelost via:

  • Gratis herproductie van het correcte aangepaste item, OF

  • Gedeeltelijke/volledige terugbetaling (in onderling overleg).
    ⚠️ "Van gedachten veranderd" of "product niet bevallen" komt NIET in aanmerking.

4. Niet-Aangepaste Artikelen (Indien van Toepassing)

• Voor standaard, niet-gepersonaliseerde producten (indien van toepassing):
  Retouraanvragen moeten binnen worden ingediend 7 dagen van levering via sales@uavmodel.com.

• Voorwaarden:

  • Artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking met labels.

  • Voorafgaande goedkeuring vereist – ongeautoriseerde retouren worden geweigerd.

  • De klant betaalt de retourverzendkosten (tenzij de fout aan onze kant ligt).

• Terugbetaling:  Terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode na inspectie (minus de oorspronkelijke verzendkosten). De verwerking kan 5-10 werkdagen duren.

5. Neem contact met ons op

• Voor vragen over bestellingen of meldingen van defecten:
  Alleen e-mail: sales@uavmodel.com

• Opnemen in e-mail:

  • Ordernummer

  • Gedetailleerde reden voor contact

  • Bewijs (indien van toepassing)