상품 파손 또는 오배송
상품을 수령하신 후 주문 내역을 확인해 주시기 바랍니다. 상품이 파손되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우, 상품 수령 후 3영업일 이내에 당사로 연락 주시면 (sales@uavmodel.com) 문제를 확인하고 재발송 처리를 도와드리겠습니다. 이 기간이 지나면 교환이 불가합니다. 파손된 상품에는 배송 중 파손된 품목이 포함됩니다. 모든 포장재를 보관해 주시고 절대 버리지 마십시오! 당사에 연락하여 물류 클레임 처리를 맡겨 주시기 바랍니다. 손상 정도를 파악하고 클레임 절차를 완료할 수 있도록 상자와 부품의 사진을 요청드릴 수 있습니다. 임의로 상품을 반품하실 경우, 당사에 클레임을 제기할 수 없으며 반품에 대한 환불을 받지 못하실 수도 있습니다. 일반적으로, 당사에 연락하여 파손 사진을 제공해 주시면, 재고가 확보되는 대로 필요한 부품을 교체해 드립니다.
상품의 기능에 영향을 주지 않는 경미한 결함이 있고 직접 수리가 가능한 경우, 당사로 연락해 주시기 바랍니다. 상품을 유지하고 직접 수리하시는 경우, 향후 구매 시 사용할 수 있는 소액의 할인 코드를 제공해 드릴 수 있습니다. 이 제안을 수락하지 않기로 결정하신 경우, 고객님 부담으로 부품을 반품하실 수 있습니다.
제안
당사 제품이나 제품 포장에 대해 의견이 있으시면, 언제든지 소중한 제안을 보내주시기 바랍니다.