الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

1. كيف أضع طلبي؟

ما عليك سوى اختيار أسلوبك في صفحة المنتج ثم النقر على زر "أضف إلى السلة" واتبع الخطوات البسيطة لإكمال طلبك.

سنقوم بتحضير طلبك وسنخبرك عندما يكون في طريقه!

2. كم من الوقت سيستغرق شحن طلبي؟

عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 5 إلى 10 أيام عمل. بالنسبة للطلبات الدولية، ستستغرق فترة النقل أسبوعًا إضافيًا إلى أسبوعين.

3. رقم تتبعي لا يعمل

يمكن أن تستغرق أرقام التتبع من 3 إلى 5 أيام لتظهر في نظام شركة الشحن. في بعض الأحيان، يمكن أن تفقد شركة الشحن طلبًا. إذا لم يكن رقم التتبع يعمل بعد بضعة أيام، يرجى الاتصال بشركة الشحن.

4. أحتاج مساعدة بشأن طلب متأخر

عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 5 إلى 8 أيام عمل. بالنسبة للطلبات الدولية، ستستغرق فترة النقل أسبوعًا إضافيًا إلى أسبوعين.

إذا لم تصل طلبك بعد 10 أيام عمل (محلي) و 20 يوم عمل (دولي)، يرجى الاتصال بفريقنا، نحن سعداء لمساعدتك.

المنتجات التي تحتاج إلى تخصيص، وقت الإنتاج هو 10-25 يومًا للشحن، سيتم الإعلان عن تفاصيل المنتج.

5. ما هي أنواع المدفوعات التي تقبلونها؟

نقبل فيزا، ماستركارد بالإضافة إلى باي بال.

6. متى سيتم خصم المبلغ من بطاقتي؟

فور تقديم طلبك بنجاح.

7. ما مدى أمان معلوماتي الشخصية؟

نحن نلتزم بأعلى معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية عند إنهاء عملية الشراء.

يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أثناء الإرسال باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، والتي تُستخدم على نطاق واسع على الإنترنت لمعالجة المدفوعات. تُستخدم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك فقط لإكمال المعاملة المطلوبة ولا يتم تخزينها لاحقًا.

7. ضمان سلامة التسوق

نستخدم PAYPAL لجمع المدفوعات. لمزيد من التفاصيل، يمكنك التحقق من الموقع الرسمي لـ PAYPAL لضمان أموال تسوقك.

https://www.paypal.com/webapps...

8.ما هي طريقة التوصيل؟

نحن نتعاون مع شركات الشحن DHL و FedEx و EMS، يمكنك الاختيار بحرية عند تقديم الطلبات؛

دي إتش إل : https://www.dhl.com/

فيدكس :https://www.fedex.com/

EMS：https://www.ems.com.cn/

تتبع اللوجستيات：https://www.uavmodel.com/apps/17TRACK 

9.مشكلة في الاسترداد؟

بسبب أسباب خاصة بالمشتري، مما أدى إلى استرداد المبلغ. لن تكون هذه الموقع مسؤولة عن دفع رسوم المعالجة. لا يتم فرض رسوم الشحن على المنتجات المرتجعة.