UAVMODEL Tilausten peruutukset, hyvitykset ja palautusehdot (kustomoidut tuotteet)

Important Notice:
Suurin osa sivustollamme myytävistä tuotteista on custom-made (personalized to your specifications, design, or requirements). Kun tilauksesi on vahvistettu ja maksu on käsitelty, aloitamme tuotannon välittömästi. Tästä johtuen kustomoiduilla tuotteilla ei yleensä ole PALAUTUS- tai HYVITYSOIKEUTTA. Please verify all details carefully before placing your order.

---

1. Non-Refundable Custom Products

• Core Policy: Kaikki kustomoidut tuotteet (mukaan lukien tuotteet, jotka on räätälöity tietyn suunnitelman, mittojen, materiaalien, grafiikan tai toiminnallisuuden mukaan) are FINAL SALE once production commences.

• Reason: Maksu käynnistää välittömästi materiaalihankinnat ja valmistusprosessin. Näitä tuotteita ei voida myydä edelleen muille asiakkaille.

• Customer Responsibility: Sinä must thoroughly review all customization details (design files, specifications, quantities, shipping address, etc.) before purchase. Order confirmation constitutes acceptance of these terms.

2. Tilauksen peruutusaika (erittäin rajoitettu)

• 24 tunnin ehdollinen peruutusoikeus:
  Sinä may request order cancellation 24 tunnin kuluessa maksusta ONLY if production has not yet started (e.g., materials not sourced, production not scheduled).

• Approval Not Guaranteed: Cancellation is subject to our confirmation of production status. If approved, a refund may be issued (minus payment processing fees). Once production begins, ALL cancellation requests will be denied, and full payment is required.

• Critical Reminder: Due to rapid production initiation, we strongly advise confirming all details BEFORE purchasing. Emme voi hyväksyä peruutuspyyntöjä sen jälkeen, kun valmistus on alkanut.

3. Exceptions: Defects or Errors (Our Responsibility)

Käsittelemme ongelmat vain jos se on meidän aiheuttamamme:

• Manufacturing defects/damage (unrelated to shipping):
  Raportoi aikavälillä 48 hours of delivery with photo/video evidence to sales@uavmodel.com.

• Non-conformance to approved specifications:
  Raportoi aikavälillä 48 tuntia toimituksesta todisteilla, joissa vastaanotettuja tuotteita verrataan tilauseritelmiin.

• Väärien muiden kuin kustomoitujen tuotteiden toimitus (if applicable).

• Resolution: Vahvistetut tapaukset ratkaistaan seuraavilla tavoilla:

  • Virheellisen tilaustuotteen maksuton uudelleenvalmistus, OR

  • Partial/full refund (mutually agreed).
    ⚠️ "Changed mind" or "disliked product" does NOT qualify.

4. Non-Custom Items (If Applicable)

• Varten tavalliset, ei-personoidut tuotteet (if any):
  Return requests must be initiated within 7 päivää toimitustapa: sales@uavmodel.com.

• Conditions:

  • Item must be unused, in original packaging with tags.

  • Vaatii ennakkohyväksynnän – unauthorized returns will be rejected.

  • Customer covers return shipping costs (unless error is ours).

• Hyvitys: Palautetaan alkuperäiselle maksutavalle tarkastuksen jälkeen (vähennettynä alkuperäisillä toimituskuluilla). Käsittely voi kestää 5–10 arkipäivää.

5. Contact Us

• For order-related inquiries or defect reports:
  VAIN sähköposti: sales@uavmodel.com

• Include in email:

  • Order number

  • Detailed reason for contact

  • Evidence (if applicable)