FAQS
1. COMMENT PASSER MA COMMANDE ?
Il vous suffit de choisir votre style sur la page du produit, puis de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » et de suivre les étapes simples pour finaliser votre commande.
Nous préparerons votre commande et vous informerons lorsqu'elle sera en route !
2. COMBIEN DE TEMPS VA PRENDRE L'EXPÉDITION DE MA COMMANDE ?
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prendra 1 à 2 semaines supplémentaires.
3. MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS
Les numéros de suivi peuvent prendre 3 à 5 jours pour apparaître dans le système du transporteur. Parfois, le transporteur peut perdre une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas dans quelques jours, veuillez contacter le transporteur.
4. J'AI BESOIN D'AIDE AVEC UNE COMMANDE EN RETARD
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prendra 1 à 2 semaines supplémentaires.
Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrables (national) et 20 jours ouvrables (international), veuillez contacter notre équipe, nous sommes heureux de vous aider.
Les produits qui doivent être personnalisés, le temps de production est de 10 à 25 jours pour l'expédition, les détails du produit seront annoncés.
5. QUEL TYPE DE PAIEMENTS ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons Visa, Mastercard ainsi que Paypal.
6. QUAND MA CARTE SERA-T-ELLE DÉBITÉE ?
Juste après que votre commande a été passée avec succès.
7. QUELLE EST LA SÉCURITÉ DE MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous adhérons aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lors de votre passage à la caisse et de votre achat.
Vos informations de carte de crédit sont cryptées pendant la transmission à l'aide de la technologie de couche de sockets sécurisée (SSL), qui est largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Vos informations de carte de crédit ne sont utilisées que pour compléter la transaction demandée et ne sont pas ensuite stockées.
7. Sécurité des achats garantie
Nous utilisons PAYPAL pour collecter les paiements. Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site officiel de PAYPAL pour garantir vos fonds d'achat.
https://www.paypal.com/webapps...
8. Quelle livraison ?
Nous coopérons avec les entreprises de transport DHL, FedEx, EMS, vous pouvez choisir librement lors de la passation de commandes ;
DHL : https://www.dhl.com/
FedEx :https://www.fedex.com/
EMS：https://www.ems.com.cn/
Suivi Logistique：https://www.uavmodel.com/apps/17TRACK
9.Problème de remboursement ?
raison des propres raisons de l'acheteur, entraînant un remboursement. Ce site ne sera pas responsable du paiement des frais de traitement. Les frais d'expédition ne sont pas facturés pour les produits retournés.