FAQ

1. COME POSSO EFFETTUARE IL MIO ORDINE?

• Scegli semplicemente il tuo stile nella pagina del prodotto, quindi clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" e segui i semplici passaggi per completare il tuo ordine.
• Ti prepareremo l'ordine e ti faremo sapere quando sarà in arrivo!

2. QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER SPEDIRE IL MIO ORDINE?

• Gli ordini vengono solitamente spediti entro 5-10 giorni lavorativi. Per gli ordini internazionali, il transito richiederà ulteriori 1-2 settimane.

3. IL MIO NUMERO DI TRACCIAMENTO NON FUNZIONA

• I numeri di tracciamento possono impiegare da 3 a 5 giorni per comparire nel sistema del corriere. Occasionalmente, il corriere può smarrire un ordine. Se il numero di tracciamento non funziona ancora dopo qualche giorno, si prega di contattare il corriere.

4. HO BISOGNO DI AIUTO CON UN ORDINE IN RITARDO

• Gli ordini vengono generalmente spediti entro 5-8 giorni lavorativi. Per gli ordini internazionali, il transito richiederà ulteriori 1-2 settimane.
• Se il tuo ordine non è arrivato dopo 10 giorni lavorativi (nazionale) e 20 giorni lavorativi (internazionale), ti preghiamo di contattare il nostro team, saremo felici di aiutarti.
• Prodotti che necessitano di personalizzazione, il tempo di produzione è di 10-25 giorni per la spedizione, i dettagli del prodotto saranno comunicati.

5. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

Carte di Credito (tramite Airwallex)：

• Visa / Mastercard / American Express
• Protetto daAirwallex, una piattaforma di pagamento conforme a livello globale

Pagamenti di Terze Parti：

• PayPal (Conti Personali e Aziendali)

Bonifico Bancario：

• Trasferimento di Conto Aziendale (Supporto SWIFT/IBAN)

6. QUANDO VERRÀ ADDEBITATA LA MIA CARTA?

Subito dopo che il tuo ordine è stato effettuato con successo.

7. QUANTO È SICURA LA MIA INFORMAZIONE PERSONALE?

• Ci atteniamo ai più alti standard del settore per proteggere le tue informazioni personali durante il pagamento e l'acquisto.
• La tua carta di credito viene crittografata durante la trasmissione utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), ampiamente utilizzata su Internet per l'elaborazione dei pagamenti. Le informazioni della tua carta di credito vengono utilizzate solo per completare la transazione richiesta e non vengono successivamente memorizzate.

7. Sicurezza negli acquisti garantita

Utilizziamo PAYPAL per raccogliere i pagamenti. Per maggiori dettagli, puoi consultare il sito ufficiale di PAYPAL per garantire i fondi del tuo acquisto.

https://www.paypal.com/webapps...

8.Quale consegna?

Collaboriamo con le compagnie di spedizione DHL, FedEx, EMS, puoi scegliere liberamente al momento dell'ordine;

• DHL :https://www.dhl.com/
• FedEx ：https://www.fedex.com/
• EMS：https://www.ems.com.cn/
• Tracciamento Logistica：https://www.uavmodel.com/apps/17TRACK

9. Problema di rimborso?

A causa di motivi imputabili all'acquirente, si è reso necessario un rimborso. Questo sito web non sarà responsabile del pagamento delle spese di gestione. Le spese di spedizione non sono addebitate per i prodotti restituiti.

10、Risposta: La responsabilità dello sdoganamento dipende dai termini commerciali (ad esempio, EXW, FOB, DDP). Generalmente:

• I nostri Termini PredefinitiIl cliente (destinatario) deve occuparsi dello sdoganamento e pagare tutte le tasse/dazi.
• Eccezioni: Se il tuo ordine indica "DDP (Delivered Duty Paid)", ci occuperemo dello sdoganamento.

11、Risposta: Documenti generalmente richiesti:

• ID (ad es., passaporto) o numero di partita IVA;
• Fattura commerciale (contattaci dopo l'acquisto);
• ConsiglioContatta in anticipo la tua dogana locale!

12、Risposta: I dazi sono determinati dalla dogana del tuo paese in base al tipo di prodotto, al valore e alle normative. Per stimare i costi:

• Controlla il sito web delle dogane locali;
• Utilizza strumenti di terze parti (ad esempio, Avalara, DutyCalculator).

13、Risposta:

• RitardiContattare direttamente la dogana per inviare documenti/pagamenti. Possiamo fornire numeri di tracciamento o fatture.
• Distruzione: Le perdite dovute a una mancata risposta per lo sdoganamento saranno a carico del cliente.
• EccezioniSe causato da errori nella nostra documentazione, contattaci per assistenza.

14、Risposta: Riceverai una fattura commerciale e una lista di imballaggio via email. Per altri documenti, contattasales@uavmodel.com(response entro 24 ore).

15、RispostaI seguenti prodotti possono essere sequestrati o respinti:

• Articoli proibiti nel tuo paese (ad esempio, cosmetici con ingredienti vietati);
• Prodotti senza le certificazioni richieste (ad esempio, elettronica priva del marchio CE);
• Valore sottostimato (potrebbe sollevare sospetti di evasione fiscale).

Se paghi con carta di credito, il tuo pagamento potrebbe essere in qualche modo rifiutato al checkout dal nostro sistema in difesa contro possibili frodi con carta di credito. È una buona idea contattare in anticipo la tua compagnia di carte di credito o la tua banca per informarli dell'acquisto, in modo che non venga rifiutato.
In tali circostanze, ecco 3 soluzioni per te:
1. Se hai un account PayPal, ti preghiamo di provare a pagare tramite PayPal.
2. Si prega di passare alle altre carte di credito/debito.
3. Se non hai un account PayPal, seleziona comunque PayPal nella pagina di checkout e clicca sul pulsante per completare l'ordine. Sarai quindi reindirizzato a una pagina con accesso sia a PayPal che al pagamento con carta di debito/credito (per quest'ultima opzione, non è necessario registrarsi per PayPal).
Come segue:

Passo 1. Seleziona PayPal (anche se non hai un account PayPal)

Passo 2. Clicca su "Paga con Carta di Debito o Credito".

Passo 3. Compila le informazioni della tua carta di credito e completa il tuo ordine.

Informazioni sul bonifico bancario:

Numero di conto: 63001185921
Nome del titolare: Xiamen Gaoteng Trading Co., Ltd.
Valuta di supporto: AUD CAD CHF DKK EUR GBP HKD JPY NOK NZD SEK SGD USD ZAR
Nome della Banca: JPMorgan Chase Bank N.A. Filiale di Hong Kong
Posizione della Banca Paese: HONG KONG, CINA
Indirizzo della Banca: CHATER HOUSE, 8 CONNAUGHT ROAD, CENTRAL, HONG KONG
Tipo di conto: Corrente
Swift/BIC: CHASHKHH (CHASHKHHXXX, se sono richiesti 11 caratteri)
Numero di routing: 007863
Codice Bancario: 007
Numero di filiale: 863
Si prega di includere il seguente promemoria/messaggio al destinatario quando si effettua un pagamento: [Buyer Name][Invoice/Contract Number][Product]