PERGUNTAS FREQUENTES
1. COMO FAÇO O MEU PEDIDO?
Basta escolher o seu estilo na página do produto e depois clicar no botão “Adicionar ao Carrinho” e seguir os passos simples para completar a sua encomenda.
Vamos preparar o seu pedido e avisá-lo quando estiver a caminho!
2. QUANTO TEMPO VAI LEVAR PARA ENVIAR O MEU PEDIDO?
Os pedidos normalmente são enviados dentro de 5 a 10 dias úteis. Para pedidos internacionais, o transporte levará mais 1 a 2 semanas.
3. O MEU NÚMERO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ A FUNCIONAR
Os números de rastreamento podem levar de 1 a 2 dias para aparecer no sistema da transportadora. Ocasionalmente, a transportadora pode perder um pedido. Se o número de rastreamento ainda não estiver funcionando dentro de alguns dias, entre em contato com a transportadora.
4. PRECISO DE AJUDA COM UM PEDIDO ATRASADO
Os pedidos normalmente são enviados dentro de 5 a 10 dias úteis. Para pedidos internacionais, o transporte levará mais 1 a 2 semanas.
Se a sua encomenda não chegou após 10 dias úteis (nacional) e 20 dias úteis (internacional), por favor entre em contacto com a nossa equipa, teremos todo o prazer em ajudar.
5. QUE TIPO DE PAGAMENTOS ACEITAM?
Aceitamos Visa, Mastercard e também Paypal.
6. QUANDO SERÁ COBRADO O MEU CARTÃO?
Logo após o seu pedido ter sido realizado com sucesso.
7. QUÃO SEGURA É A MINHA INFORMAÇÃO PESSOAL?
Adotamos os mais altos padrões da indústria para proteger suas informações pessoais quando você finaliza a compra e realiza a compra.
As suas informações de cartão de crédito são encriptadas durante a transmissão utilizando a tecnologia de camada de soquete segura (SSL), que é amplamente utilizada na Internet para processar pagamentos. As suas informações de cartão de crédito são utilizadas apenas para completar a transação solicitada e não são armazenadas posteriormente.
7.Segurança de compras garantida
Utilizamos o PAYPAL para coletar pagamentos. Para mais detalhes, você pode verificar o site oficial do PAYPAL para garantir os seus fundos de compra.
https://www.paypal.com/webapps...
8.Qual é a entrega?
Cooperamos com as empresas de transporte DHL, FedEx e EMS, você pode escolher livremente ao fazer pedidos;
DHL : https://www.dhl.com/
FedEx ：https://www.fedex.com/
EMS：https://www.ems.com.cn/
9.Questão de reembolso?
Devido a razões próprias do comprador, resultando em um reembolso. Este site não será responsável pelo pagamento de taxas de processamento. As despesas de envio não são cobradas para produtos devolvidos.