常见问题
1. 我如何下订单？
- 只需在产品页面选择您的款式，然后点击“加入购物车”按钮，按照简单的步骤完成您的订单。
- 我们会准备您的订单，并在发货时通知您！
2. 我的订单需要多长时间发货？
- 订单通常在5到10个工作日内发货。国际订单的运输时间将额外增加1到2周。
3. 我的追踪号码无法使用
- 追踪号码可能需要3-5天才能在运输承运商的系统中显示。偶尔，运输承运商可能会丢失订单。如果追踪号码在几天内仍然无法使用，请联系运输承运商。
4. 我需要帮助处理延迟订单
- 订单通常在5到8个工作日内发货。国际订单的运输时间将额外需要1到2周。
- 如果您的订单在10个工作日（国内）和20个工作日（国际）后仍未到达，请联系我们的团队，我们很乐意为您提供帮助。
- 需要定制的产品，生产时间为10-25天发货，产品详情将另行通知。
5. 我们接受以下安全支付方式：
信用卡（通过 Airwallex）：
- Visa / 万事达卡 / 美国运通
- 由...保障Airwallex ，一个全球合规的支付平台
第三方支付：
- PayPal（个人及商务账户）
银行转账：
- 企业账户转账（支持SWIFT/IBAN）
6. 我的卡什么时候会被扣款？
下单成功后立即。
7. 我的个人信息有多安全？
- 我们遵循最高行业标准，在您结账和购买时保护您的个人信息。
- 您的信用卡信息在传输过程中通过安全套接字层（SSL）技术加密，该技术在互联网上广泛用于处理支付。您的信用卡信息仅用于完成所请求的交易，之后不会被存储。
7.购物安全保障
我们使用PAYPAL收款。详情请查看PAYPAL官方网站，以保障您的购物资金安全。
https://www.paypal.com/webapps...
8. 什么配送？
我们与DHL、FedEx、EMS等快递公司合作，您可以在下单时自由选择；
- DHL ： https://www.dhl.com/
- FedEx ： https://www.fedex.com/
- EMS： https://www.ems.com.cn/
- 物流追踪：https://www.uavmodel.com/apps/17TRACK
9.退款问题？
由于买方自身原因导致退款，本网站不承担包括退货运费在内的任何手续费。
定制产品：一旦客户提交订单，产品将立即进入生产阶段。鉴于其定制性质和生产的即时性，此类订单一经确认即具有约束力，恕不接受退款。
所有需要生产时间的产品均归类为定制产品。
10、答案 : 清关责任取决于贸易条款（例如，EXW、FOB、DDP）。一般来说：
- 我们的默认条款客户（收货人）必须负责清关并支付所有关税/税费。
- 例外如果您的订单显示“DDP（完税后交货）”，我们将负责清关。
11、答案通常所需文件：
- 身份证（例如护照）或营业税号；
- 商业发票（购买后请联系我们）；
- 提示 : 请提前联系您当地的海关！
12、答案关税由您所在国家的海关根据产品类型、价值和法规确定。估算费用请参考：
- 请查看您当地的海关网站；
- 使用第三方工具（例如，Avalara，DutyCalculator）。
13、答案:
- 延迟: 直接联系海关提交文件/付款。我们可以提供追踪号码或发票。
- 破坏因未及时清关而产生的损失将由客户承担。
- 例外如果是由于我们的文档错误引起的，请联系我们寻求支持。
14、答案 您将通过电子邮件收到商业发票和装箱单。如需其他文件，请联系 sales@uavmodel.com（24小时内回复）。
15、答案以下产品可能会被扣押或拒收：
- 您所在国家禁止的物品（例如，含有禁用成分的化妆品）；
- 未获得必要认证的产品（例如，缺少CE标志的电子产品）；
- 申报价值过低（可能引发逃税嫌疑）。