UAVMODEL 订单取消及退款 $ 退货政策（定制产品适用）

重要通知：
我们网站上销售的大多数产品是  定制  （根据您的规格、设计或要求个性化定制）。  一旦您的订单确认并且付款完成，我们将立即开始生产。因此，定制产品通常不可退款且不可退货。  请在下单前仔细核对所有信息。

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1. 不可退款的定制产品

• 核心政策： 所有定制产品（包括根据您的具体设计、尺寸、材料、图形或功能定制的物品） 一旦生产开始，销售即为最终销售。

• 原因：  您的付款将立即触发材料采购和制造流程的启动。这些商品无法转售给其他客户。

• 客户责任： 你  必须彻底审查  所有定制详情（设计文件、规格、数量、送货地址等）请在购买前确认。订单确认即表示接受这些条款。

2. 订单取消时间窗口（严格限制）

• 24小时有条件取消：
  你  五月  请求取消订单 在付款后24小时内 仅当生产尚未开始时 （例如，材料未采购，生产未安排）。

• 批准不保证： 取消是 以我们的确认为准 生产状态。如果批准，可能会发放退款（扣除支付处理费用）。  一旦开始生产，所有取消请求将被拒绝，且需支付全额款项。

• 重要提醒： 由于生产迅速启动， 我们强烈建议在购买前确认所有细节。 一旦开始生产，我们将无法接受取消请求。

3. 例外情况：缺陷或错误（我们的责任）

我们将解决问题 只有在由我们引起的情况下:

• 制造缺陷/损坏  （与运输无关）：
  报告内 48小时 带有照片/视频证据的交付 sales@uavmodel.com.

• 不符合批准的规格：
  报告内 48 小时 交付时提供证据，比较收到的物品与订单规格。

• 错误发货的非定制商品 （如适用）。

• 分辨率： 已验证的案例将通过以下方式解决：

  • 免费重新制作正确的定制商品，  或

  • 部分/全额退款（双方同意）。
    ⚠️ “改变主意”或“不喜欢产品”不符合条件。

4. 非定制商品（如适用）

• 为 标准，非个性化产品 （如有）：
  退货请求必须在以下时间内发起 7天 通过...交付 sales@uavmodel.com.

• 条件：

  • 商品必须未使用，且保持原包装及吊牌。

  • 预先批准必需 – 未经授权的退货将被拒绝。

  • 客户承担退货运费（除非是我们的错误）。

• 退款：  经检验后退还至原支付方式（扣除原始运费）。处理时间可能需要5-10个工作日。

5. 联系我们

• 如有订单相关咨询或缺陷报告：
  仅限电子邮件： sales@uavmodel.com

• 包含在电子邮件中：

  • 订单号

  • 联系的详细原因

  • 证据（如适用）